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Resposta Ouvidoria

 

MANUTENÇÃO E ABASTECIMENTO NO VESTIÁRIO FEMININO

 

Recebemos no dia 07/02/2024 um e-mail no endereço da Ouvidoria pontuando necessidades de manutenção e abastecimento no Vestiário Feminino.

As providencias foram tomadas e contamos com a colaboração de todas na manutenção do espaço.

Agradecemos o envio do e-mail que nos ajuda a manter sempre nosso ambiente  mais adequado e saudável.

 

 

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CADEIRAS DE RODAS DO PÁTIO DA AFR

Em resposta a postagem feita por profissional do Setor de Fisioterapia Geral Tarde, temos a informar que as providencias necessárias para a reposição e consertos das cadeiras destinadas ao uso de nossos pacientes já se encontram em andamento.

Ainda esta semana serão disponibilizadas mais 5 cadeira e dado prosseguimento na avaliação das que se encontrem em uso para recuperação e/ou substituição.

Agradecemos a manifestação e contamos sempre com a participação de todos através desde ou outros canais de comunicação, visando a melhoria de nossos trabalhos e atenção aos usuários e funcionários.


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AJUSTE HORÁRIO DO ALMOÇO - USO REFEITÓRIO

 

 

Recebemos solicitação de ajustes de horários e tempos de uso do refeitório, nos horários de almoço.
Reforçaremos a Solicitação de maior brevidade de todos e que, após sua refeição liberem espaço para outros funcionários e estagiários.

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EXCESSO DE BARULHO NA RECEPÇÃO

 

          Em atenção às reiterados solicitações da Equipe da Recepção do térreo da AFR, informamos ter encomendado um estudo para implementação de revestimento acústico a fim de oferecer melhores condições de trabalho para toda a Equipe.

Assim que tivermos o retorno informaremos a todos sobre os passos a seguir.

 

 

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EXCESSO DE BARULHO NA RECEPÇÃO

Uma vez mais recebemos solicitação de providencias quanto ao excesso de barulho na Recepção, que vem atrapalhando o desempenho do trabalho da Recepção e Portaria.

Reiteramos que estamos em busca de empresa especializada em acústica para que nos apresente um projeto, viável, visando solucionar este desconforto ambiental.

Manteremos a todos informados sobre os andamentos.


 

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OBRIGATORIEDADE DO USO DE MÁSCARAS 

                            DURANTE ATENDIMENTOS

Ratificamos que, segundo orientações da empresa SEMTRAB, que nos assessora em questões de Saúde ocupacional, que continua sendo obrigatório o uso de máscaras por todos os funcionários que de maneira direta interagem com nossos pacientes, inclusive equipes de Recepção e Apoio.

Os funcionários da Oficina Ortopédica, exclusivamente no ambiente de produção, poderão ser liberados do uso, sendo obrigatório o uso das máscaras na Recepção e box's de atendimento aos pacientes.

 

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 Benefícios para funcionários

Recebemos através do canal da ouvidoria um agradecimento a tudo que a AFR busca fazer por sua equipe, o que nos deixa muito felizes pelo reconhecimento.

Na mesma manifestação, consta uma solicitação de viabilização de concessão de benefícios como Planos de Saúde, Tiket Alimentação e mesmo Cestas Básicas.

Queremos registar que o atendimento a estas proposições seria uma grande realização para todos nós da Gestão da AFR, contudo, ainda não vislumbramos esta possibilidade considerando a grande defasagem dos valores que recebemos e ainda a total falta de previsibilidade de atualizações, o que nos impede de assumir compromissos adicionais.

Tenham certeza que, assim como fizemos em ocasiões anteriores, havendo a possibilidade de contemplar nossos funcionários com algum benefício adicional, mesmo que temporário, o faremos com grande satisfação.

Continuamos contando com o empenho e dedicação de todos.


 

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Limpeza dos banheiros

Fomos alertados sobre a deficiência na limpeza dos banheiros em algumas segundas feiras e identificamos que esta ocorrência se dá após a realização de cursos/eventos nos finais de semana.

Nossa equipe de Serviços Gerais já foi orientada a estar atenta aos eventos e realizar a devida higienização nesses ambientes.

Agradecemos o alerta.

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As obras de modernização de nossos sistemas de telefonia, internet e câmeras estão em andamento.

 

 Em determinados momentos, se faz necessária a entrada nos diversos Setores de profissionais da empresa contratada para execução dos serviços.

 

 Nossa equipe da informática está devidamente orientada e se dirigir ao responsável pelo Setor, sempre que necessário o acesso, e informar o serviço a ser executado.

 

 Esperamos que em breve todos possamos contar com a melhoria da qualidade de nossa comunicação.

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 Considerando a expressiva redução dos casos de contagio por

Covid-19, e a evolução do processo de redução das restrições de acesso e usos de espaços compartilhados, comunicamos que serão retiradas as divisórias instaladas nas mesas do Refeitório, ampliando a possibilidade de uso por maior número de funcionários e estagiários.

 

 

 

                    Superintendência

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